Les réservations des compagnies aériennes chutent alors que les prix des billets continuent de grimper
Les tarifs des compagnies aériennes ont bondi de 47% depuis janvier tandis que les réservations aux États-Unis ont chuté de 2,3% en mai par rapport à avril, a déclaré mardi Adobe Digital Insights.
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Pour une troisième journée consécutive, les voyageurs à travers le pays sont confrontés à un nombre élevé de retards et d’annulations de vols.
À 13 h HE samedi, plus de 2 370 vols américains ont été retardés et plus de 710 vols américains ont été annulés, selon FlightAware, qui suit les vols en temps réel.
Vendredi a signalé un total énorme de plus de 8 930 retards de vols aux États-Unis et environ 1 470 annulations de vols aux États-Unis, selon FlightAware. Plus de 1 750 vols américains ont également été annulés jeudi.
Les milliers de retards et d’annulations de vols surviennent alors que les compagnies aériennes américaines tentent de se remettre des violentes tempêtes qui ont frappé une grande partie du pays cette semaine, tout en s’efforçant d’accueillir le nombre croissant de voyageurs en vacances d’été.
Vendredi: Des milliers de vols américains annulés ou retardés vendredi après l’une des pires journées de voyage aérien d’été à ce jour
Dans tout le pays, Delta et American Airlines ont signalé certains des nombres les plus élevés d’annulations vendredi et samedi matin – avec leurs horaires réduits de 6% et 4%, respectivement, pour le samedi à partir de 13 h HE.
Ces chiffres n’incluent pas les vols sur leurs filiales régionales, qui opèrent sous le nom d’American Eagle et Delta Connection.
“La grande majorité est liée aux conditions météorologiques”, a déclaré vendredi Curtis Blessing, porte-parole d’American Airlines.
Les chiffres de cette semaine ne sont pas la première fois que des vols américains ont connu des milliers de retards et d’annulations cette année. Entre vendredi et lundi, le week-end du Memorial Day, FlightAware a signalé près de 2 800 annulations et retards de vols américains pour plus de 20 000 vols américains.
En mai: Les voyageurs aériens du Memorial Day font face à des milliers d’annulations et de retards pendant le week-end de vacances
Et les problèmes de ce week-end ne se sont pas limités aux États-Unis : FlightAware a signalé près de 10 500 retards et plus de 2 300 annulations dans le monde entier samedi à 13 h HE. Vendredi, le site a enregistré plus de 21 800 retards de vols et près de 3 330 annulations dans le monde.
Ce que les voyageurs doivent savoir
Si votre vol est annulé, le département américain des Transports demande aux compagnies aériennes de vous réserver à nouveau sur leur prochain service disponible avec de l’espace. Si cela ne fonctionne pas pour vous, le transporteur est tenu de vous offrir un remboursement, même si vous avez acheté un billet non remboursable.
Voyage d’été : Ce que les compagnies aériennes vous doivent lorsque les vols sont annulés, retardés
En cas de retard, la responsabilité d’une compagnie aérienne est un peu moins claire. Le DOT exige une compensation pour les “retards importants”, mais n’a pas de définition officielle de ce qui est considéré comme “important”.
De nombreuses compagnies aériennes ont mis à jour leurs politiques pendant la pandémie pour donner aux voyageurs plus de flexibilité pour effectuer une nouvelle réservation ou modifier leurs plans. Delta Air Lines, par exemple, réserve automatiquement les passagers dont les vols ont été annulés et leur envoie leurs nouveaux itinéraires par e-mail, SMS et l’application Fly Delta. Les clients sont libres de modifier leur vol réservé en ligne ou via la plateforme de messagerie numérique de Delta si le nouvel itinéraire ne fonctionne pas.
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Contribution : l’Associated Press
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